Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Teknologia
- Pelien tarjonta & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Asiakastuki ja Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Pelialusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet https://bethall.fi/ -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, joka varmistaa saumattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla. Käyttäjämme saavat pelata samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla että älypuhelimessakin ilman ylimääräistä sovellusta. Responsiivisuutemme muokkautuu automaattisesti displayn kokoon, säilyttäen grafiikan standardin sekä toiminnan hyvällä tasolla.
Järjestelmän käynnistysnopeus on ollut optimoitu soveltamalla edistyneitä cache-menetelmiä & jakeluverkkoja. Normaali verkkosivun avautumisaika pysyy pienempänä kuin 2 sekuntia, mikä edustaa alan parhaimpia tuloksia ja heijastuu huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme systeemejämme ympärivuorokautisesti eri verkko-olosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös vaatimattomammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta & Valikoimat
Kokoelmamme käsittää yli 2500 erityypistä viihdettä enemmän kuin 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat sektorin parhaat brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Täydennämme tarjontaa viikottain tuoreilla peleillä, joten pelaajillamme on kaiken aikaa aina jotakin tuoretta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Tarjoamme asiakkaille myöskin monipuolisen valikoiman erityypelejä, jotka erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin sekä virtuaalikisoihin – meidän erikoissegmenttimme antaa monipuolisuutta pelaajille, jotka haluavat jotain tavanomaisesta poikkeavaa. Kyseiset pelit ovatkin erityisen pidettyä viikonloppuisin, kun kyseisten käyttö kasvavat merkittävästi.
Maksutavat sekä Turvallisuus
Tarjoamme kattavaa kokoelmaa maksumenetelmiä, jotka ovat olleet valikoitu Suomen käyttäjien tarpeiden mukaan. Meillä on on aktiivinen SSL-teknologia, mikä varjelee jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä enkryptauksella – vastaava turvallisuustaso, jolla finanssilaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -maksukortit – instant siirrot, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat siirrot sekä suuntiin
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkilinkki tarvitsematta rekisteröitymistä, nopeat kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan ankaria rahanpesun ehkäiseviä ohjeita (AML) & tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn jakama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä ylläpitämään korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Kyseinen lisenssinumero on ollut todennettu MGA:n virallisessa listalla, sekä kyseinen turvaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.
Asiakaspalvelu sekä Tuki
Asiakaspalvelumme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Päämäärämme tulee vastaamaan jokainen viesteihin vähemmän kuin viidessä minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Henkilökuntamme koostuu kokenneista kasinoalan asiantuntijoista, jotka tuntevat tuotteemme & alustamme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteydenottotapa, jossa normaali reagointiaika tulee 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – tarkkoihin kysymyksiin sekä liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkena klo 9-21
- Laaja UKK-osio – enemmän kuin 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla pelaajat pystyvät ohjata pelitoimintaansa: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Alustamme löytää itsestään epätyypillistä pelikäyttäytymistä & ottaa yhteyden käyttäjään, jos ongelmia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme tukea heille, jotka painiskelevat peliongelman kanssa. Nettisivuillamme on suorat yhteydet kyseisiin tukiin, & meidän henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja ja auttamaan asiakkaita sopivaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla dokumenteilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Jos epäilemme alaikäistä henkilöä, tili jäädytetään välittömästi kunnes ikä on todennettu luotettavasti.