Sisällysluettelo
- Peliympäristö ja Teknologia
- Pelivalikoima & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot & Turvallisuus
- Asiakaspalvelu sekä Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme rakentaneet Bethall -pelialustan modernin HTML5-teknologian pohjalle, tämä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen jokaisella laitteilla. Pelaajamme voivat pelata vastaavista peleistä niin työpöydällä, tabletilla sekä kännykässä tarvitsematta erillistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsenäisesti displayn kokoon, ylläpitäen grafiikan laadun sekä toiminnan korkealla tasolla.
Ympäristön käynnistysnopeus tulee paranneltu soveltamalla edistyneitä välimuistitekniikoita sekä sisällönjakeluverkkoja. Keskimääräinen sivun avautumisaika tulee olemaan vähemmän kuin pari sekuntia, tämä edustaa sektorin huippuluokan lukemia & heijastuu merkittävästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme systeemejämme ympärivuorokautisesti erilaisissa yhteysolosuhteissa varmistuaksemme käytön myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta sekä Valikoimat
Pelikirjastomme käsittää ylitse 2500 monipuolista peliä enemmän kuin 40 studiolta. Kumppaneihimme lukeutuvat toimialan johtavat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme tarjontaa viikoittain tulevilla julkaisuilla, näin ollen pelaajillamme tulee olemaan kaiken aikaa jotakin uutta kokeiltavana.
| Slotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myös monipuolisen joukon erityypelejä, jotka erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingo-peleistä arvontapeleihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tarjoaa vaihtelua niille, jotka haluavat jotain tavallisesta erilaista. Kyseiset pelit ovatkin poikkeuksellisen pidettyä viikonloppuna, jolloin niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tuemme kattavaa joukkoa maksumenetelmiä, mitkä on poimittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Meillä on on toiminnassa SSL-teknologia, tämä varjelee jokainen tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – vastaava turva-aste, jolla pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -luottokortit – instant talletukset, nostot 3-5 arkipäivää
- E-lompakot maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät transaktiot sekä suunnassa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
- Trustly – suora pankkilinkki ilman rekisteröitymistä, välittömät kotiutukset
Rahallinen Läpinäkyvyys
Toimimme mukaan tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä toimintaperiaatteita (AML) & tunne asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn antama lupallamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä noudattamaan tiukkoja turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Mainittu lisenssinumero on todennettu viranomaisen auktorisoituessa rekisterissä, & tämä varmistaa liiketoimintamme laillisuuden EU:n talousalueella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme pysyy käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme tulee vastata kaikkiin kyselyihin alle viidessä minuutissa live-chatissa & kahden tunnin sisällä sähköpostitse. Tiimimme rakentuu kokenneista kasinotoimialan ammattilaisista, jotka tietävät pelimme ja järjestelmämme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteydenottotapa, missä normaali vastausaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostituki – yksityiskohtaisiin kyselyihin ja tiedostojen toimittamiseen, reagoimme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Kattava UKK-osio – yli 150 artikkelia yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttöön välineitä, joilla pelaajat voivat hallita pelaamistaan: talletusrajat, tappiorajoitukset, istuntoajastimet sekä omakohtaiset sulkemiset. Järjestelmämme löytää itsestään poikkeavaa pelitoimintaa sekä ottaa yhteyden pelaajaan, jos ongelmia ilmenee.
Toimimme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea niille, jotka taistelevat peliriippuvuuden kanssa. Sivustollamme on saatavilla välittömät linkit näihin aputoimintoihin, ja henkilökuntamme pysyy opetettu tunnistamaan peliriippuvuuden signaaleja ja ohjaamaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröityessä vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä pelaajia missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä pelaajaa, tili jäädytetään heti kunnes ikä on todennettu luotettavasti.